ニューヨークの商店街は接客やサービスが悪い?

newyork-sekkyaku今日はまたニューヨークに行った方に話を伺いました。

レストランなどでは良いサービスが受けられたようですが、マクドナルドなどではあまり接客サービスが良くなかったとのこと。

それではお話をごらんください。

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ニューヨークへ行ったときの話です。

海外ではサービスがあまり良くないという話は聞いていましたが、本当に接客に対するサービスがありません。

少し値のはるレストランやホテルでは笑顔で接客してくれますが、お土産屋さんやファーストフードは笑顔が全くありませんでした。

お金のもらい方や渡し方も丁寧さが全くといっていいほどありませんでした。

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特に感じたのはタイムズスクエアのマクドナルドです。

とても有名な店舗だし、当然観光客がたくさん来るところだと思います。

しかし、当然英語しか話さないし、睨みつけられるように見られるし(カウンターが高いため、私が見上げる感じ)感じのいい店という印象はありませんでした。

このように、ただ物を売るだけのお店はサービスの質がかなり悪いと感じました。

日本で暮らしていると、笑顔で接客をするのが当たり前、
サービスが当たり前の用に思いますが、海外ではこれが当たり前ではありませんでした。

だからチップという物が存在し、成り立っているのですね。

日本では、笑顔がチップ代わりなのかもしれませんね^^

ニューヨークに行く機会がある人は、是非、レストランやホテルの接客と、マクドナルドやお土産やさんの接客の違いを体験してみてください^^

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